Studiu de caz · Audit UX/UI complet · Septembrie 2026
Happy Art

Happy Art, înainte și după

Happy Art (happyart.ro) e un magazin online de kituri creative și de hobby. Auditul a arătat că site-ul are deja tot ce i-ar crește conversia: vârsta produselor, termenul de livrare, recenzii, datele firmei, logo-urile de plată. Doar că nu le arată unde se ia decizia. Mai jos, 23 de comparații din raport.

4,5/10
  • Design vizual 4,9
  • UX & navigare 4,8
  • Accesibilitate 4,2
  • Conversie 4,0
HEROCRITIC1,87:1 contrastul butonului desenat în JPEG
Hero-ul real happyart.ro: banner Frozen pentru pictură cu nisip colorat, cu titlul, sloganul și butonul desenate în imagine ÎNAINTEDUPĂ

Trage de mâner. Stânga: hero-ul real, cu tot textul desenat în imagine. Dreapta: aceeași imagine, cu titlul și butoanele scrise ca text real, peste un fundal întunecat, și două butoane separate pentru copii și pentru adulți.

01

Homepage

Singura pagină care trebuie să servească ambele publicuri. Pică testul de 3 secunde pe desktop și pe mobil.

ORDINEA PAGINIIMAJOR

Dovada socială era îngropată la 74,3% din pagină

ÎNAINTE · 6.265px
Header + meniu 10 categorii
Hero (imagine cu text)
Beneficii + 3 bannere
6 carusele · 81 produse
Părerile clienților74,3%
Întrebări frecvente
Text SEO
Footer · logo-uri de plată96,2%
DUPĂ · ~3.800px
Header, meniu, hero, Alege după vârstă
Bandă de încredere~12%
Cele mai cumpărate · 8
Ce spun clienții~40%
Noutăți · 8
Pentru adulți: machete DIY
Întrebări frecvente
Despre Happy Art + footer

Schemă la scară, după pozițiile măsurate. Încrederea urcă de la 96,2% la ~12%, testimonialele de la 74,3% la ~40%, iar pagina scade de la 6.265px la ~3.800px.

CARUSELECRITIC

81 de produse în carusele, 73% din ele ascunse

ÎNAINTE
DUPĂ

De la 81 de produse la 20, fără carusele. Două grile statice de 8, primul card dublu. Nu se pierde nimic din catalog, doar obligația de a-l parcurge integral.

RECENZIICRITIC5/5 recenzii „Acum 5 ani”

Recenziile vechi și imaginile goale confirmă suspiciunea „mai e activ magazinul?”

ÎNAINTE
Caruselul real de recenzii: patru recenzii „Acum 5 ani” despre produse sezoniere, cu zonele de imagine complet albe

Secțiunea reală de recenzii: imaginile nu se încarcă și lasă ~1000×250px de alb.

DUPĂ

Structura propusă. Conținutul vine din platformă: auditul nu propune cifre sau recenzii.

Doar recenzii din ultimele 12 luni, imagini care se încarcă, dată reală sub fiecare recenzie. Fără recenzii mai noi de 12 luni, blocul nu se afișează deloc.

MENIUMAJOR10 categorii de nivel 1, pe două rânduri

Meniul organizat pe tehnică, nu pe ce caută cumpărătorul

ÎNAINTE
DUPĂ
02

Pagina de produs

Locul unde se ia decizia. Azi fără vârstă, fără încredere, fără acțiune în primul ecran pe mobil.

MOBILCRITIC1.189px până la butonul de cumpărare

Pe mobil, nicio acțiune în primul ecran

Pagina de produs pe mobil: titlul pe trei rânduri, galeria, prețul abia pe marginea primului ecran, fără buton de cumpărare ÎNAINTEDUPĂ

Bară de cumpărare fixă jos, de 68px, care apare când butonul iese din ecran: miniatură, preț, buton de 176×52px.

ÎNCREDERECRITIC0 semnale de încredere lângă buton

Vârsta și garanțiile, mutate înainte de decizie

ÎNAINTE
Zona de decizie reală: preț, descriere, IN STOC, livrare 24-48 H, butonul ADAUGA IN COS, fără logo-uri de plată sau mențiuni de retur
DUPĂ · adăugirile punctat
PREȚCRITIC1,98:1 prețul vechi pe alb5,33:1 după

Prețul era al treilea cel mai greu element din zona de decizie

ÎNAINTE · la scară reală

Preț 18px normal, „IN STOC” 18px bold în roșu: ochiul merge la stoc.

DUPĂ · la scară reală

Preț 32px bold #CB0000, economia scrisă, stocul în verde: roșul înseamnă acțiune, nu disponibilitate.

03

Categorie

Cel mai bine construit ecran al site-ului. Problemele sunt în card și în filtre.

CARD DE PRODUSCRITIC26,4% din titlu vizibil

Cardul de produs, de la titlu tăiat la decizie completă

ÎNAINTE
Card de produs real pe mobil: titlul tăiat după „Puzzle 3D, Casuta”, preț vechi gri deschis, buton coral, butonul de favorite pe rând separat

Titlu tăiat la 175px, titlu și preț identice ca tipografie.

DUPĂ

Titlu pe 2 rânduri după formula din raport, vârstă, cod, preț 22px bold.

FILTREMAJOR13×13px singurul filtru de vârstă

Criteriul #1 al părintelui, cel mai mic element din pagină

ÎNAINTE · scară reală
DUPĂ · scară reală

Rânduri de 44px, checkbox de 20px, contor #5F5F5F (7,00:1). Vârsta urcă pe prima poziție, cu benzi reale: 3-6 · 7-10 · 11-14 · 14+.

BADGE-URIMINOR1,99:1 badge-ul „NOU”

Două badge-uri în același colț

ÎNAINTE
DUPĂ

Un singur badge colorat per card. „NOU” coboară la 56px, pastilă #1A1A1A cu text alb: 17,40:1.

04

Coș & checkout

Arhitectura e peste media pieței: o pagină, comandă ca oaspete, ramburs. Lipsesc încrederea, ierarhia și ergonomia.

BUTOANECRITIC+14,3% acțiunea secundară, mai lată

În coș, „Continuă cumpărăturile” bătea „Finalizează comanda”

ÎNAINTE · scară reală
DUPĂ · scară reală

#CB0000 devine singura culoare de acțiune. Primarul pe rând propriu, 48px, cu totalul în buton; secundarul devine link.

FORMULARCRITIC0/20 câmpuri care se completează automat

Checkout tastat de mână, pe câmpuri de 30px

ÎNAINTE · scară reală
DUPĂ · scară reală

Completare automată, câmpuri obligatorii marcate corect și etichete legate de câmp, pe toate cele 20 de câmpuri. Câmpuri de 48px cu text de 16px, butoane radio de 24px în rânduri de 48px.

PROGRESMAJOR0 indicatori de progres

Un formular de 2.810px fără lungime vizibilă

ÎNAINTE
DUPĂ

Indicator pe 4 pași (Coș · Date livrare · Plată · Confirmare) și bandă spre transportul gratuit.

ȘTERGEREMAJOR16px înălțimea lui „ȘTERGE”, fără posibilitate de anulare

Ștergerea accidentală, ireversibilă

ÎNAINTE · scară reală
DUPĂ · scară reală

Iconiță de 20px în zonă de 44×44px, cu „Produs șters. Anulează” timp de 6 secunde.

05

Sistem vizual

Cauza-rădăcină: nicio valoare de design nu e sistem. Fiecare fix punctual reintroduce inconsistența.

CULOAREMAJOR0,00% nivel intermediar

Culoarea avea două stări: alb sau accent saturat

ÎNAINTE · distribuția măsurată pe homepage
DUPĂ · paleta pe 3 niveluri, țintă 60 / 30 / 10

Dacă e roșu, se poate da click pe el sau e un preț. Dacă e coral, nu. Paleta e derivată integral din culorile existente.

TIPOGRAFIEMAJOR16 niveluri, bază 13px

Tipografie fără scară

ÎNAINTE · mărimile măsurate

0,4px între H1 și H2; patru mărimi în 1,8px.

DUPĂ · scară proporțională, bază 16px
SPAȚIERECRITIC0px pe toate cele 11 tranziții

Secțiuni lipite, un singur fundal

ÎNAINTE
DUPĂ

80px între secțiuni pe desktop, 48px pe mobil, cu alternanță #FFFFFF / #FAF7F5.

TITLURICRITIC5 H1 pe homepage

Primul H1 apărea după 44 de H2 și 3.054px

ÎNAINTE
(niciun H1 în primul ecran)
<h2> × 44 nume de produs
<p> PROMOTII ← titlu real
<h1> GOBLENURI CU DIAMANTE
<h1> PUZZLE 3D
<h1> MACHETE CASUTE
<h1> PARERILE CLIENTILOR
<h1> MAGAZIN CREATIV…
DUPĂ
<h1> Cadouri creative care
     țin copilul departe
     de ecran
<h2> Alege după vârsta copilului
  <h3> × 4 benzi de vârstă
<h2> Cele mai cumpărate
  <h3> × 8 nume de produs
<h2> Ce spun clienții
un singur H1 · H1 → H2 → H3
06

Accesibilitate

Două eșecuri WCAG AA categorice, pe un site citit mai ales pe mobil.

ȚINTE TACTILECRITIC285 / 367 ținte sub 44×44px pe mobil

Țintele tactile, la scară reală, față de pragul de 44px

ÎNAINTE · măsurat · conturul punctat = 44×44px
DUPĂ · 48px la implementare
FOCUSCRITIC0 indicatori de focus

Navigarea cu tastatura, fără să vezi unde ești

ÎNAINTE · al doilea element are focus
DUPĂ · același focus, vizibil
ZOOMCRITIC6/6 pagini cu zoom blocat

O linie de template închide un eșec WCAG AA

ÎNAINTE
<meta name="viewport"
  content="width=device-width,
  initial-scale=1.0,
  user-scalable=no">
DUPĂ
<meta name="viewport"
  content="width=device-width,
  initial-scale=1.0,
  viewport-fit=cover">
CONTRASTCRITIC8 perechi text/fundal sub prag

Contrastul, corectat punctual pe valori din aceeași paletă

ElementÎnainteDupă
Badge „NOU”NOU1,99:1NOU17,40:1
Preț vechi tăiat270,00 Lei1,98:1270,00 Lei5,33:1
Telefon, bara de sus07582494992,98:1075824949910,10:1
Subtext beneficiiîn 24/48 de ore.3,53:1în 24/48 de ore.7,33:1
Contor de fațetă(16)3,54:1(16)7,33:1
Data recenzieiAcum 5 ani3,54:112 martie 20267,33:1
„Informații conformitate”Informații conformitate3,58:1Informații conformitate5,93:1
„Achiziție verificată”Achizitie verificata3,78:1✓ Achiziție verificată5,37:1

Paleta nu se reconstruiește, se corectează punctual. Textul de bază are deja 12,63:1.

Planul de modernizare

Fără rebranding, fără altă platformă

  1. Etapa 1 · 1–2 săptămâni

    Fix-uri critice

    Zoom și focus, titlurile cardurilor, blocul de încredere, completarea automată în checkout, ținte de 44px, contrastele corectate.

  2. Etapa 2 · 3–6 săptămâni

    Structural

    Hero cu text real, bară de cumpărare fixă pe mobil, homepage în 12 blocuri, grile în loc de carusele, meniu nou, sisteme unitare de tipografie, spațiere și culoare.

  3. Etapa 3 · 1–2 săptămâni

    Rafinare

    „Despre noi”, stări de hover reale, o singură familie de iconițe, SEO de bază.

Ce merită păstrat, din raport
  • Fotografie de produs reală
  • Descrieri cu date verificabile
  • Contrast 12,63:1 pe text
  • Alt text pe 94/96 imagini
  • Checkout pe o singură pagină, ca oaspete
  • Pagina de categorie
  • Date structurate valide
Ce a primit Happy Art în urma auditului?

Un raport de 44 de pagini: nota generală pe formula fixă de ponderare, persona și publicul țintă, findingurile măsurate pe fiecare ecran, fiecare cu soluția specificată complet, un sistem de ierarhie propus și un plan de modernizare în trei etape.

Cum s-a calculat nota de 4,5 din 10?

Cu ponderarea fixă pe care o folosim la toate auditurile: Design Vizual 20%, UX și Navigare 30%, Accesibilitate și Mobil 25%, Formulare și Conversie 25%. Pentru Happy Art: 4,9×0,20 + 4,8×0,30 + 4,2×0,25 + 4,0×0,25 = 4,47.

De unde vin cifrele din studiul de caz?

Toate sunt măsurate programatic în browser, pe desktop la 1440×900 și pe mobil la 375×812 în condițiile unui iPhone real. Nota consolidată vine din trei treceri de audit independente pe același site.

Trebuia refăcut site-ul de la zero?

Nu. Diagnosticul a fost că materia primă e bună: fotografie reală, descrieri cu substanță, un checkout peste media pieței. Lipsea sistemul. Tipografia, spațierea și paleta se definesc o singură dată, în CSS, peste tema existentă de pe Gomag.

Pot primi un audit ca acesta pentru magazinul meu?

Da. Poți începe cu Quick Scan-ul gratuit, care îți arată primele probleme în maximum 24 de ore lucrătoare. Auditul complet acoperă homepage, categorie, produs, coș și checkout, pe desktop și pe mobil.

Vrei comparațiile astea pentru site-ul tău?